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舒晓琴:畅通和规范群众权益保障通道

时间:  2020-01-15 16:41
舒晓琴在全国信访局长电视电话会议上强调

畅通和规范群众权益保障通道
  
本报北京1月14日讯 记者梁士斌 全国信访局长电视电话会议今天在京召开。会议透露,2019年以来,信访重点改革迈出新的步伐,信访法治化建设稳步推进,信访业务规范化、标准化水平进一步提升,运用法治思维和法治方式解决问题化解矛盾的自觉性进一步增强,有力推动了信访工作高质量发展。
  
会议指出,2019年网上信访主渠道作用更加凸显,移动端信访普及率快速提升,视频信访系统充分应用,信访业务智能辅助系统研发试点建设应用取得阶段性成果。积极探索推广让群众“最多访一次”,开展“人民满意窗口”创建活动,信访事项办理质量效率不断提高。全国信访系统聚焦打好重点信访矛盾化解攻坚战,统筹各方面资源力量,多措并举推动信访突出问题化解,有效消减了信访存量,维护了群众合法权益。
  
国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴强调,2020年信访系统要坚持以人民为中心,坚持新发展理念,对标对表国家治理体系和治理能力现代化,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,完善信访制度,把信访制度优势转化为解决信访问题、化解突出矛盾的社会治理效能,更好地维护群众合法权益、服务党和国家工作大局。在信息化智能化建设方面,继续深化国家信访信息系统功能应用,做到前台受理办理与后台督查分析并重,网上及时督办、随时督办、精准督办,深入挖掘信访大数据资源,全面准确科学地综合分析研判信访形势和问题,把信访信息系统各项功能用足用好用到位,实现全流程提质增效。
 
 
来源:法制日报
责任编辑:贺娜娜